Quais os tipos de produtos oferecidos no site Fragmented Studio?
Obras originais de Alan Suassuna Emolduradas e Livros.
Quais as opções de moldura disponíveis?
Disponibilizamos os seguintes tipos de moldura:
O que é Paspatur?
Como faço para limpar e cuidar dos quadros?
Recomendamos limpar suavemente com um pano limpo e seco para remover o pó que pode acumular na superfície. Evite a exposição direta à luz solar e também à umidade.
Quanto tempo leva para eu receber os meus quadros?
O tempo de envio pode variar, mas geralmente você receberá seus quadros no máximo em 11 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Já para São Paulo e Rio de Janeiro o prazo é menor e cai para no máximo em até 9 dias úteis.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Este site é SEGURO?
FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos várias formas de pagamento através do ambiente seguro do Mercado Pago. Entre elas PIX, Cartões de Crédito, ou Boleto.
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SEGURANÇA
Sim! O nosso site está hospedado em um ambiente seguro. Além de utilizarmos SSL que permite uma conexão criptografada e segura de 256 bits utilizamos como parceiro o Mercado Pago.
Eu gostaria de parcelar minha compra, é possível?
Sim, você pode parcelar sua compra em até 3xs.
Vocês oferecem descontos?
Sim, basta você utilizar o Cupom: Firmamento durante a finalização da sua compra e você receberá um desconto de 10% em nosso site, cupom válido para todas as obras originais neste site.
Posso encomendar vários quadros em uma única compra?
Sim, você pode adicionar vários produtos diferentes no seu carrinho e fazer uma única compra para economizar em possíveis custos de envio.
Não resido no Brasil, vocês fazem entregas para o exterior?
Sim. Visite o site abaixo para mais informações:
www.saatchiart.com/alansuassuna
Worldwide Shipping?
Yes, we do ship original framed works worldwide, visit our Saatchi site for more information: www.saatchiart.com/alansuassuna
Posso cancelar meu pedido após a compra?
O cancelamento de um pedido é possível antes do início do processo de produção. Entre em contato conosco o mais rápido possível após a sua compra se desejar cancelar um pedido.
E no caso de devolução como proceder?
Nos casos de devolução e reembolso, entre em contato com a nossa equipe e nos informe o motivo da devolução. Por lei e de acordo com o artigo 49, o consumidor pode desistir do produto ou serviço no período de sete dias após o recebimento do produto.
Como entro em contato com o suporte ao cliente?
Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente através do instagram oficial, clique aqui.
Funcionamento da Loja Virtual:
24hs (Sempre Aberta).